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TOA Technologies y Tecnocom se asocian para ofrecer soluciones integrales de gestión de servicio de campo en América Latina y Europa

TOA Technologies y Tecnocom se asocian para ofrecer soluciones integrales de gestión de servicio de campo en América Latina y Europa

La colaboración potencia la capacidad de la aplicación ETAdirect, una solución de gestión de servicio de campo basada en la nube para mejorar la eficiencia y la experiencia de cliente.

TOA Technologies, el proveedor líder en Latinoamérica en soluciones de gestión de fuerza de trabajo móvil y Tecnocom, la cuarta empresa en España del sector TIC, se han unido para poder satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciéndoles más y mejores soluciones tecnológicas.

Según afirma Yuval Brisker, cofundador y CEO de TOA Technologies: "Este acuerdo supone un paso adelante en la disponibilidad de soluciones tecnológicas inteligentes cloud en Latinoamérica y hay una gran oportunidad para optimizar la gestión de fuerzas de trabajo móviles en la región y también en posibles proyectos en Europa. TOA continuará potenciando el crecimiento de su equipo y socios estratégicos locales. Nuestro acuerdo con un líder como Tecnocom es un buen comienzo para alcanzar el objetivo de comenzar ya con algunos nuevos clientes importantes en Latinoamérica lo que posiciona a TOA Technologies como el líder en aplicaciones de movilidad para gestión de fuerzas de trabajo en la región".

Para Luis Miguel N Molina, Director General del sector Telco, Media y Utilities de Tecnocom, "En un mercado cada vez más competitivo, nuestros clientes saben que la tecnología es la palanca para el crecimiento del beneficio en sus negocios. Con TOA Technologies como socio, daremos mejor servicio a nuestros clientes con una solución completa que les permita abordar las nuevas oportunidades en sus negocios y a la vez fortaleceremos nuestra oferta para el sector TIC".

La propuesta de TOA Technologies para movilidad en gestión de fuerzas de trabajo es única y diferencial en el mercado. Utiliza una tecnología propia basada en modelos eruditos de análisis predictivo en tiempo real.  ETAdirect optimiza la gestión de fuerzas de trabajo de campo y desarrolla la gestión de agendas y experiencia de cliente mediante herramientas de comunicación colaborativas en tiempo real.

Este posicionamiento, testado con algunas de las fuerzas de trabajo móviles más importantes en el mundo, se realiza en la nube y permite a las compañías elegir una solución corporativa sofisticada y escalable en modalidad SaaS que se integra de manera dinámica en sus sistemas críticos.

Acerca de TOA Technologies

TOA Technologies es el proveedor líder de aplicaciones para gestión de fuerza de trabajo móvil. ETAdirect, la plataforma patentada de TOA, mejora el servicio al cliente a la vez que reduce drásticamente los costos operativos, ofreciendo retorno inmediato y duradero de la inversión. Como la única solución on-demand completa en la industria, ETAdirect utiliza el reconocimiento de patrones basado en tiempo real y análisis predictivos para ofrecer la aplicación más avanzada y exacta de gestión de fuerza de trabajo de campo del mercado. ETAdirect reduce el tiempo de espera del cliente aumentando la eficiencia de la fuerza de trabajo en campo. Las soluciones de TOA están basadas en la nube, pueden implantarse rápidamente, son altamente configurables y fácilmente integradas a soluciones existentes de CRM, ERP y otras.

A lo largo de cuatro continentes, ETAdirect gestiona fuerzas de trabajo móviles para algunas de las empresas globales más reconocidas en la industria de satélite/cable/banda ancha, telecom, servicios públicos, seguros, servicios del hogar y minoristas. Nombrada un Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2012 para la Gestión del Servicio de Campo, TOA Technologies tiene su sede en los Estados Unidos y cuenta con oficinas en toda Europa, América Latina y Australasia.


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