En Tecnocom se ha trabajado en adaptar las líneas genéricas de oferta corporativa a las necesidades concretas del Sector Asegurador. La oferta de Tecnocom para el sector de Seguros se articula alrededor de las líneas de Consultoría, Integración de Sistemas y Servicios, y se enfoca básicamente hacia la gestión de los canales de distribución, relación con el cliente y mejora de procesos de las diferentes entidades.
SOLUCIONES DE SEGUROS - CORE DE NEGOCIO
Nuestra experiencia nos permite ofrecer plataformas, productos y servicios que aseguran la cobertura tecnológica de las diferentes áreas del negocio de seguros, y su adaptación a las necesidades de cada cliente.
ANETO: Sistema de gestión integral para Entidades Aseguradoras y canales de venta
Es un sistema capaz de facilitar la definición de cualquier Modalidad de Seguro, Producto, tramitar su venta y administrar la cartera de Pólizas.
Implantación de Software de Seguros
Nuestra especialización en las integraciones de soluciones en distintas compañías nos ha permitido consolidarnos en la función de “integradores” y nos ha llevado a establecer acuerdos de comercialización con distintas soluciones para compañías de seguros que existen en el mercado.
GESTIÓN DE SINIESTROS
Implantación de Soluciones globales para la gestión de siniestros y plataformas de integración para entornos heterogéneos. También contamos con servicios orientadas a mejorar el ratio de resultados, controlando especialmente todos los aspectos que inciden en el control de la tasa de siniestralidad.
PRATUS: Plataforma de Relación con el Asegurado y Tratamiento Urgente de Siniestros
Plataforma que permite gestionar la problemática asociada a la tramitación del siniestro, controlar las relaciones con clientes internos o externos de la compañía y manejar el flujo de los procesos de negocio asociados.
Contact Center Siniestros
Plataforma JAVA que permite gestionar las relaciones con clientes, mediadores, peritos, compañías de asistencia, etc…
Vigilancia Call Center
GESTIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING
Definición e implementación de procesos relacionados con la Gestión Comercial y de Marketing en las compañías de Seguros, no de forma aislada según los modelos tradicionales, sino integrados, entre sí y dentro de los procesos corporativos, aprovechando las oportunidades que presta la tecnología para la conexión de los intervinientes internos y externos.
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS HORIZONTALES
Soluciones BPM
Optimización de los Procesos de Negocio: El BPM se ha convertido en un elemento clave para proporcionar la agilidad y flexibilidad necesarias para responder de forma efectiva a los cambios y oportunidades del mercado.
Soluciones ECM
La gestión de contenidos empresariales (Enterprise Content Management - ECM) hace que los conocimientos de una organización estén disponibles para todo aquél que tenga derecho a usarlos, cuando y donde los necesite. Permite la automatización y gestión de los procesos cros funcionales de manera efectiva, donde el contenido tiene que ser direccionado y procesado.
Soluciones Business Intelligence
Soluciones para recopilar información cuantificable y relevante, para presentar la visión evolutiva de los indicadores clave de negocio de la compañía, facilitando la toma de decisiones y la movilización ágil de los recursos alineada con los objetivos corporativos.
Soluciones Business Intelligence Geográfico
Permiten visualizar la información de resultados sobre mapas cartográficos, llegando hasta un gran nivel de detalle y organizando la información por capas tanto organizativas como geográficas. La explotación de los datos se realiza con Plataforma SAS, utilizando un software específico para la gestión de los mapas.
Soluciones ERP's
Implantación y adaptación a la normativa internacional de soluciones de software estándar para el soporte de la gestión económico-financiera y de recursos humanos.
ABM
Análisis y gestión de costes
Seguimiento de indicadores de servicio
Facturación de los servicios
Enterprise Miner, Analítica y Customer Management
Soluciones actuariales para tarificación
Estudio de abandonos y caídas de cartera
Antifraude. Modelo de detección del fraude
Gestión comercial/Fidelización de clientes
Optimización y simulación para mejorar el rendimiento de la gestión de campañas
Conocimiento de cliente. Inteligencia comercial y del cliente
Análisis actuarial
Enterprise Risk Management
Gestión de riesgos
Utilización de modelos predictivos en la gestión del cobro