Outsourcing de Servicios BPO

Servicio global de BPO con cobertura completa y estructura de centros multinacional que permite a las entidades gestionar sus procesos de negocio, de acuerdo a sus necesidades:
  • Cobertura total.
  • Alta disponibilidad.
  • Seguridad (certificaciones PCI y PA DSS).


Gestión de Procesos Administrativos

  • Gestión de proveedores.
  • Facturación.
  • Compras, etc.


Gestión de Procesos Financieros

  • Control Financiero.
  • Elaboración y seguimiento de presupuestos.
  • Análisis de desviaciones.
  • Informes de cierre contable y presupuestario.
  • Reporting a dirección.
  • Cuadros de mando.


BPO especializado Tarjetas & Financiación Consumo & Fidelización

Servicio especializado de BPO para el procesamiento de los negocios de medios de pago, financiación al consumo y fidelización de clientes, incluyendo:
  • Hosting y housing mediante CPDs principal y de respaldo.
  • Explotación de sistemas, utilización de nuestras aplicaciones de negocio de medios de pago, operación de los mismos, análisis de riesgos, estampación, impresión, correo, call-center, etc, mediante un esquema flexible que permite elegir al cliente únicamente los servicios precisados entre toda la gama que compone el servicio BPO integral.


Gestión de Centros de Tecnología Documental

  • Gestión operativa del Centro:
    • Gestión de recursos e infraestructura para el cumplimiento de los ANS.
  • Informes de rendimiento y cargabilidad en los proyectos.
  • Gestión funcional del Centro:
    • Definición de los proyectos.
    • Normalización del Centro (normas, procedimientos y planificación).
  • Soporte a los usuarios de Sistemas Documentales.


Gestión Administrativa de Centros Soporte y CAU

  • Gestión y administración de la telefonía móvil, inventario, averías, altas/bajas, etc.
  • Gestión y administración de las peticiones de compra de material del Centro.
  • Gestión y administración de todas las licencias de software del cliente, renovaciones, ampliaciones, control de copias de seguridad, etc.
  • Gestión y administración del stock de materiales del Centro, Software y Hardware.
  • Gestión administrativa de apoyo a departamentos Técnicos.